應(yīng)急前有效保障工作：

1、安裝施工過(guò)程中，我方要求采購(gòu)人指定本單位水電技師參與工程安裝的全過(guò)程，使安裝的每一環(huán)節(jié)毫無(wú)保留的傳授給采購(gòu)人，以備在出現(xiàn)故障時(shí)能作出有效處理。

2、工程完工驗(yàn)收時(shí)，我方提供備用零部件一批。

二、應(yīng)急處理方式：

發(fā)生緊急事件時(shí)，我方成立“售后服務(wù)突發(fā)事件處理小組”

組  長(zhǎng)：趙寶強(qiáng)    13679001868

副組長(zhǎng)：王立立    13980552496

組  員：李勇、游林、李亮、王麗娜、趙先泉。

緊急處理方案：

1、事故報(bào)修電話：400-600-8257    028-84202995

2、投訴電話：趙寶強(qiáng)    13679001868

3、采購(gòu)人在使用我方任何產(chǎn)品過(guò)程中，若出現(xiàn)各種嚴(yán)重事故后，“售后服務(wù)突發(fā)事件處理小組”在收到報(bào)修通知后5分鐘內(nèi)，組長(zhǎng)必須做出處理方案。首先安排就近的售后服務(wù)站點(diǎn)的技術(shù)人員時(shí)到場(chǎng)處理問(wèn)題，同時(shí)攜帶同型號(hào)設(shè)備臨時(shí)替換使用。

4、就突發(fā)事件中造成的損失等，由“售后服務(wù)突發(fā)事件處理小組”與采購(gòu)人進(jìn)行協(xié)商，按“事故理賠流程”辦理相關(guān)事宜，達(dá)成雙方認(rèn)可的協(xié)議。